Bouwbedrijf van de Ven

Bouwbedrijf Van de Ven is op landelijk niveau een toonaangevend bouwbedrijf voor woningbouw, utiliteitsbouw en restauratie. Om klanttevredenheid te waarborgen werkt Van de Ven continu aan nieuwe communicatiemogelijkheden die bijdragen aan betere onderlinge relaties. Om alle contactmomenten met kopers omtrent nieuwbouwprojecten strak te organiseren, ontbrak het Van de Ven nog aan een koperbegeleidingsysteem. Net iets voor Kablau & Joustra, vonden ze bij Van de Ven; wij kunnen het daar natuurlijk alleen maar mee eens zijn.

In nauwe samenwerking met Bouwbedrijf Van de Ven ontwikkelde Kablau & Joustra een multifunctioneel administratie-/communicatiesysteem waarmee het bouwbedrijf op de juiste momenten en manieren kan communiceren met kopers. Dankzij de nieuwe software betrekt Van de Ven hen nu telkens op tijd bij het nemen van de vele besluiten die bij een bouwtraject komen kijken. Dat voorkomt teleurstellingen, onduidelijkheden en ongewenste beslissingen. Het koperbegeleidingsysteem centraliseert alle conversaties, documenten en actiepunten omtrent klantcommunicatie en biedt het personeel van Van de Ven daarmee veel rust in hun klantcontact. Meer overzicht, iedereen tevreden: daar deden we het voor.