Aaldering ICT

Als specialist in ICT bedrijfsnetwerken wil je al je relaties zo klantgericht mogelijk van dienst zijn. Volgens Aaldering ICT betekent klantgericht opereren ook dat je manier van factureren de manier waarop je voor je klanten werkt volgt. Vanuit die visie werkt het bedrijf voor sommige relaties op basis van nacalculatie en voor anderen bijvoorbeeld weer op basis van een vooraf samengesteld servicecontract. Klanten kunnen hierbij zelf aangeven aan welke diensten zij behoefte hebben, en hoeveel uren ondersteuning zij daarbij nodig hebben.

Bij Aaldering ICT zorgde deze diversiteit aan klantwensen voor steeds minder grip op de urenregistratie. Het werd steeds moeilijker voor de medewerkers van Aaldering ICT om een goede urenadministratie bij te houden. Het team van Kablau & Joustra bracht daar verandering in.

Kablau & Joustra kwam met een op deze taak gericht administratieprogramma. Hierin kunnen naast uren ook materiaalkosten direct worden ingevoerd per project. Bij het invoeren van die uren kunnen medewerkers van Aaldering ICT direct kostenposten toekennen. Dat zorgt aan het einde van de maand voor een uitdraai van alle te versturen maandfacturen. Met slechts één muisklik. De facturen worden vervolgens geëxporteerd naar de boekhouding die wordt bijgehouden in UNIT4 Multivers.

Van "vergeten" uren is bij van Aaldering ICT geen sprake meer en het management heeft op ieder moment inzicht in hoe zij zoveel mogelijk tijd kan besteden aan haar klanten. Het uiteindelijke resultaat: een facturatie die loopt zoals de relaties van Aaldering ICT het verwachten, minimale inspanning bij het bijhouden van de urenregistratie voor de medewerkers, en een sluitende administratie voor het management.